Terms | Termes généraux
Please read T&C carefully before purchasing. By purchasing with Penny Lane Yarns you are accepting the Terms and Conditions.

Veuillez lire les Conditions générales de vente attentivement avant d'acheter. En achetant sur le site Penny Lane Yarns, vous acceptez ces Conditions générales de vente.

Return and Refund | Retours et remboursements
You have 14 days from the day of your purchase to return a yarn. All yarns has to be in skeins with labels and tags still attached and in original packaging (or in a secure, waterproof package). Returns costs have to be paid by the clients. Be sure to get a tracking number for your parcel.
Please contact us before returning at: info|at|pennylaneyarns.com

Vous avez 14 jours depuis le jour de votre achat pour renvoyer les laines. Nous n'acceptons les retours que si les écheveaux sont en l'état original avec étiquettes originale attachée. Veuillez utiliser l'emballage original ou un emballage sur et résistant à l'eau!. Veuillez conserver le nr de traçage de votre envois. Les frais d'envois des retours sont pris en charge par les clients.
Veuillez nous contacter avant tout renvois à : info|at|pennylaneyarns.com

Payements
We accept PayPal & Stripe for the usual credit cards payments. Penny Lane Yarns does not store payment informations, it is processed by PayPal and Stripe.

Nous acceptons les payements par PayPal et par Stripe. Nous ne conservons pas les informations de payements qui sont exclusivement traitées par PayPal et pas Stripe .

Shipping | envois
Shipping will be done in the next max 5 days of purchase. If for any reason we need more time to prepare your order, We will inform you by e-mail. You become an e-mail with a tracking number as soon as the parcel has been sent.

Votre laine est envoyée dans les 5 jours après achats. Si pour une quelconque raison nous avons besoin de plus de temps pour préparer votre commande, vous serez informé par mail. Vous recevez un e-mail avec un numéro traçable dès que votre commande aura été traitée..

International Orders | Commandes internationales
Buyers outside of Switzerland are responsible for any custom and import taxes that may apply in their country.

Les acheteurs hors Suisse seront tenus de s’affranchir des taxes de douane et d’importation appliquées par leur pays.

Please note | Attention
Penny Lane Yarns are hand dyed. The same color can vary from skein to skein. Please alternate skeins before changing from one skein to the next one.

Les fils Penny Lane sont teints à la main. Le même colori peut donc varier à chaque écheveau. Vous pouvez tricoter les écheveaux de façon alternée avant de passer de l'un à l'autre afin d'éviter les brusques changements de couleur.

Display | Ecran
Please note also that color appearance can vary on different displays.

Veuillez noter que l'apparence des couleurs peut varier selon les écrans utilisés.

Rights | Droits
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