Return and Refund | Retours et remboursements
You have 14 days from the day of your purchase to return a yarn. All yarns has to be in skeins with labels and tags still attached and in original packaging (or in a secure, waterproof package). Returns costs have to be paid by the clients. Be sure to get a tracking number for your parcel.
Please contact us before returning at: info|at|pennylaneyarns.com

Vous avez 14 jours depuis le jour de votre achat pour renvoyer les laines. Nous n'acceptons les retours que si les écheveaux sont en l'état original avec étiquettes originale attachée. Veuillez utiliser l'emballage original ou un emballage sur et résistant à l'eau!. Veuillez conserver le nr de traçage de votre envois. Les frais d'envois des retours sont pris en charge par les clients.
Veuillez nous contacter avant tout renvois à : info|at|pennylaneyarns.com

Please note | Attention
Penny Lane Yarns are hand dyed. The same color can vary from skein to skein. Please alternate skeins before changing from one skein to the next one.

Les fils Penny Lane sont teints à la main. La même couleur peut donc varier à chaque écheveau. Vous pouvez tricoter les écheveaux de façon alternée avant de passer de l'un à l'autre afin d'éviter les brusques changements de couleur.

Display | Ecran
Please note also that color appearance can vary on different displays.

Veuillez noter que l'apparence des couleurs peut varier selon les écrans utilisés.

Payements
For the moment we accept PayPal payments. Credit cards soon to be accepted.

Pour le moment, nous acceptons les payements par PayPal. Les cartes de crédit seront bientôt acceptées.

Shipping | envois
Shipping will be done in the next max 5 days of purchase. You become an e-mail with a tracking number as soon as the parcel has been sent.

Votre laine est envoyée dans les 5 jours après achats. Vous recevez alors un e-mail avec un numéro traçable.